Chevrolet lança aplicativo para smartphone com o maior número de ferramentas do mercado

A Chevrolet lança esse mês o meuChevrolet Mobile, um aplicativo exclusivo para smartphones, com opção para iPhone® e Android. A ferramenta, criada para facilitar a vida dos proprietários de veículos da marca, oferece uma série exclusiva de serviços online. Além disso, para os proprietários do novo Cruze, lançamento que acaba de chegar às concessionárias de todo o Brasil, o dispositivo traz o manual compacto do proprietário e um manual ilustrado sobre as luzes e indicadores do veículo, com fácil navegação e busca por conteúdo.

Ao baixar o meuChevrolet Mobile, os internautas terão à disposição vários serviços para facilitar seu dia a dia, entre eles o Road Service, um localizador via GPS que envia os dados exatos da localização do veículo.

Outro item inovador é o Onde Estacionei, serviço que ajuda o cliente a encontrar onde seu carro foi estacionado, como chegar até ele e ainda com a possibilidade de programar o recebimento de alertas informando, por exemplo, que o seu período de estacionamento da Zona Azul expirou. Outro diferencial oferecido é a Calculadora Flex, que calcula qual tipo de combustível é o mais indicado de acordo com o preço na bomba.

O aplicativo está integrado e sincronizado com a Agenda Chevrolet, ferramenta que envia alertas para o cliente não perder nenhuma revisão e ainda oferece dicas de manutenção. Ainda no canal, é possível, com apenas um clique, fazer o pré-agendamento de um serviço necessário com a concessionária de sua preferência. Para complementar esse pacote, a Chevrolet incluiu no aplicativo a rede completa de concessionárias e o link para o hotsite dos próximos lançamentos da marca.

"O foco da Chevrolet é a satisfação do cliente. Portanto, o lançamento do meuChevrolet Mobile reforça que estamos frequentemente pensando em soluções para facilitar a vida dos proprietários de automóveis da marca", afirma Isela Costantini, diretora geral de Pós-Vendas.

A área de Pós-Vendas

A área de Pós-Vendas engloba todo produto ou serviço relacionado à fidelização do cliente, desde o atendimento nas oficinas mecânicas até a área de peças e acessórios, passando pelo relacionamento com a rede, o SAC (Serviço de Atendimento Chevrolet) e os produtos para manutenção e reparo de automóveis – tanto para o público final quanto para o mercado reparador independente.